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FAQ
Où puis-je trouver vos salons ?
Nos salons sont situés dans les principales villes du monde entier et offrent un espace de détente pour essayer nos collections et recevoir des conseils de style personnalisés.
Comment fonctionne votre politique de retour en ligne ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat pour les articles en parfait état et étiquetés. Consultez notre page Retours pour connaître la procédure à suivre.
Dans quels pays effectuez-vous des livraisons ?
Nous expédions à l'international vers de nombreux pays. Consultez notre page « Informations sur la livraison » pour obtenir la liste complète et les tarifs spécifiques.
Que dois-je savoir concernant les droits de douane, les taxes et les frais de frontière ?
Les droits et taxes sont inclus au moment du paiement pour la plupart des régions. Cependant, certaines commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane supplémentaires, à la charge du client.
Comment puis-je récupérer ma commande en magasin ?
Choisissez l'option « Retrait en magasin » lors du paiement et récupérez votre commande dans l'un de nos magasins participants. Nous vous aviserons lorsqu'elle sera prête.
Est-il possible d'acheter une carte-cadeau physique ?
Oui, les cartes-cadeaux physiques sont disponibles en ligne et en magasin. Vous pouvez choisir le montant et ajouter un message personnalisé pour le destinataire.
Quels pays acceptent Afterpay ?
Afterpay est disponible dans plusieurs pays, dont les États-Unis, l'Australie, la Nouvelle-Zélande et le Royaume-Uni. Consultez notre page Options de paiement pour la liste complète.
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Où puis-je trouver vos salons ?
Nos salons sont situés dans les principales villes du monde entier et offrent un espace de détente pour essayer nos collections et recevoir des conseils de style personnalisés.
Comment fonctionne votre politique de retour en ligne ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat pour les articles en parfait état et étiquetés. Consultez notre page Retours pour connaître la procédure à suivre.
Dans quels pays effectuez-vous des livraisons ?
Nous expédions à l'international vers de nombreux pays. Consultez notre page « Informations sur la livraison » pour obtenir la liste complète et les tarifs spécifiques.
Que dois-je savoir concernant les droits de douane, les taxes et les frais de frontière ?
Les droits et taxes sont inclus au moment du paiement pour la plupart des régions. Cependant, certaines commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane supplémentaires, à la charge du client.
Comment puis-je récupérer ma commande en magasin ?
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Est-il possible d'acheter une carte-cadeau physique ?
Oui, les cartes-cadeaux physiques sont disponibles en ligne et en magasin. Vous pouvez choisir le montant et ajouter un message personnalisé pour le destinataire.
Quels pays acceptent Afterpay ?
Afterpay est disponible dans plusieurs pays, dont les États-Unis, l'Australie, la Nouvelle-Zélande et le Royaume-Uni. Consultez notre page Options de paiement pour la liste complète.
